【知识科普】医院工作实用礼仪系列

医院工作

实用礼仪系列

医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的体现。医疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的职业道德，更需要良好的职业形象。

就餐礼仪

就餐时坐姿应端正、轻松，基本要求是：守时，敬客、文明、节俭。

守时，就是不能让主人等，更不能让客人久等。受邀赴宴要尽可能在主人约定的时间之前到达，请客就餐则更要先客人到达，做好接待准备。

敬客，就是要处处敬重客人。按现代就餐礼仪，中国人请客传统上用圆桌，对门为上，两边为偏座。请客时，年长者、主宾或地位高的人坐上座，男女主人或陪客者坐下座，其余客人按顺序坐偏座。在中国，左为尊，右为次；上为尊，下为次；中为尊，偏为次。

文明就餐

一是敬酒不劝酒。要热情地向客人敬酒，但如果客人不喝酒就不要劝酒，更不要强劝，甚至以灌醉某人为乐。要严格遵守单位就餐的相关规定，工作日、加班日中午绝不饮酒，任何时候都不酗酒。

二是革除不文明的餐饮文化。就餐时要保持热情友好的氛围，不要大声喧哗，更不得以不雅笑话取乐。

三是吃相要文雅，要注意就餐的相关禁忌，保持良好的公众形象。

节俭用餐

节俭，就是要严守公务接待的用餐标准。不随意提高接待标准，不搞一客多陪，一客多请。

乘车礼仪

乘车礼仪原则：客人为尊、长者为尊。若客人中有长辈，还应扶其先上，自己后上车。上车时，应将车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后请客人上车。轿车内的座次，一般是右座高于左座，后座高于前座。

当专职司机驾车时，其排位自高而低依次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

后排的位置应当让尊长坐。下车时，主人应先下，然后帮助客人打开车门，迎候客人或长者下车。下车时，主人应先下，然后帮助客人打开车门，迎候客人或长者下车。

其他礼仪

1.拜访要事先约定，并遵守时间。

2.递交文件时，应正面、文字朝向对方。

3.上班见面要互相打招呼问好，在办公大楼等公共场所打招呼，可点头、微笑或招手示礼，不应大声呼名唤姓。

4.在走廊里行走应放轻脚步，不应大声喧哗。遇到领导或同事要礼让，不应抢行。

5.借用他人或单位的东西，使用后应及时送还或物归原处。未经同意不得随意翻看别人的文件、资料等。

6.凡是在贴有“禁止吸烟”等字样的地方，应自觉禁烟，遵守社会公德。

7.由于工作的疏忽或失误，给他人带来不便或打扰对方时，应及时道歉。

8.遵守保密规定，不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该记录的不记录，不能拍照的不拍照。

来源于：乌鲁木齐市中医医院